شروط الاستخدام

شروط الاستخدام — ARCM

مسودة للمراجعة القانونية — غير معتمدة ولا تُنشر.

آخر تحديث للمسودة: ١٣ يوليو ٢٠٢٦

١. الأطراف والتعريفات

«المزوّد» أو «نحن»: [الاسم النظامي الكامل للشركة]، سجل تجاري رقم [ ]، رقم ضريبي [ ]، عنوانها [ ].

«العميل» أو «أنت»: المنشأة التي تُنشئ حسابًا في المنصة، ويمثّلها الشخص الذي قَبِل هذه الشروط.

«المنصة»: نظام ARCM لإدارة المشاريع الإنشائية والمقاولات، بجميع وحداته (المناقصات، العقود، المستخلصات، الفواتير، المشتريات، المخزون، الموارد البشرية، المالية، التقارير) وتطبيقه الميداني وواجهته البرمجية.

«محتوى العميل»: كل بيانات العميل التي يُدخلها أو يرفعها إلى المنصة — بما فيها بيانات موظفيه وعماله وعملائه ومورديه ومستنداته المالية.

«المستخدم»: أي شخص يمنحه العميل حق الدخول إلى حسابه.

٢. قبول الشروط

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب فيها، تُقرّ بأنك مخوّل نظامًا بالتعاقد نيابة عن منشأتك، وأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات ووافقت عليها. إن لم توافق، لا تستخدم المنصة.

٣. الاشتراك والفترة التجريبية

1. تُتاح المنصة باشتراك مدفوع وفق الخطة المعلنة عند الاشتراك.
2. الفترة التجريبية: [مدتها] — تنتهي تلقائيًا، ولا يستمر الوصول بعدها إلا بالاشتراك.
3. الاشتراك يُجدَّد تلقائيًا لمدد مماثلة ما لم تُلغِه قبل [ ] يومًا من نهاية المدة.
4. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5. الاسترداد: [قرارك — انظر QUESTIONS.md].
6. يحق لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن [٣٠] يومًا، ويسري التعديل من مدة التجديد التالية.

٤. ملكية البيانات

1. محتوى العميل ملك للعميل وحده. لا نطالب بأي حق ملكية فيه.
2. نعالج محتوى العميل فقط لتشغيل المنصة وتقديم الخدمة له، وفق سياسة الخصوصية والـ DPA.
3. لا نبيع بيانات العميل، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية، ولا لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي، ولا نشاركها مع أي طرف خارج المعالجين الفرعيين المذكورين في سياسة الخصوصية.
4. ملكية المنصة (الكود، التصاميم، العلامة، الوثائق) تبقى لنا بالكامل. لا يمنحك الاشتراك إلا ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتنازل طوال مدة اشتراكك.

٥. التزامات العميل

1. صحة البيانات: أنت مسؤول عن دقة ما تُدخله وقانونيته.
2. الأساس النظامي للبيانات الشخصية: أنت المتحكم ببيانات موظفيك وعملائك، ومسؤول عن أن يكون لديك السند النظامي لجمعها ومعالجتها عبر المنصة (بما في ذلك بيانات الهوية والآيبان والرواتب).
3. أمن الحسابات: أنت مسؤول عن سرية كلمات مرور مستخدميك وعن أفعالهم، وعن إلغاء صلاحيات من يترك العمل لديك.
4. الاستخدام المشروع: يُمنع استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة السعودية، أو محاولة اختراقها أو اختبارها أمنيًا بلا إذن كتابي، أو إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها للغير، أو الوصول الآلي المفرط الذي يضرّ بأدائها.
5. مفاتيح الواجهة البرمجية (API): أنت مسؤول عن حماية مفاتيحك وعن كل استخدام يقع بها.

٦. الفوترة الإلكترونية والامتثال

1. تُوفّر المنصة أدوات فوترة متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
2. مسؤولية الامتثال الضريبي والمحاسبي تقع على العميل — نحن نوفّر الأداة، ولا نقدّم استشارة ضريبية أو محاسبية أو قانونية.
3. يمنع النظام تقنيًا حذف الفواتير الصادرة والقيود المحاسبية المرحّلة (احتفاظ قانوني)؛ ويمكن إلغاؤها أو عكسها فقط.

٧. التوفر والدعم

1. نسعى لإتاحة المنصة على مدار الساعة، لكن قد ينقطع الوصول لأعمال صيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا أو عن إرادة مزوّدينا.
2. مستوى الخدمة: [قرارك — انظر QUESTIONS.md].
3. الدعم عبر [قناة الدعم] خلال [أوقات العمل].

٨. إيقاف الخدمة وإنهاء الاشتراك

1. يحق لنا إيقاف الحساب فورًا عند: عدم سداد مستحق، أو استخدام مخالف للأنظمة، أو ما يهدد أمن المنصة أو بقية العملاء.
2. يحق لك إنهاء الاشتراك في أي وقت، وتستمر الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة.
3. بعد الإنهاء: تُتاح لك مدة [٣٠] يومًا لتصدير بياناتك، ثم تُحذف نهائيًا من أنظمتنا وفق سياسة الخصوصية (باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامًا، وما يوجد في النسخ الاحتياطية حتى تنتهي دورتها).

٩. حدود المسؤولية

1. تُقدَّم المنصة "كما هي" ضمن حدود ما تسمح به الأنظمة.
2. لا نتحمل المسؤولية عن: قرارات العميل التجارية أو المالية المبنية على مخرجات المنصة؛ الأخطاء في البيانات التي أدخلها العميل؛ فقد أرباح أو فرص أو أضرار غير مباشرة أو تبعية.
3. سقف المسؤولية: لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية — مهما كان سببها — ما دفعه العميل فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة. *(للمحامي: تأكيد النفاذ.)*
4. لا يسري ما سبق على الحالات التي لا يجيز النظام استبعاد المسؤولية فيها.

١٠. أحكام عامة

1. تعديل الشروط: قد نُحدّثها، ونُشعرك بأي تغيير جوهري قبل [٣٠] يومًا من سريانه؛ واستمرارك في الاستخدام بعد السريان يُعدّ قبولًا.
2. التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن العقد للغير دون موافقتنا الكتابية.
3. النظام الواجب التطبيق: أنظمة المملكة العربية السعودية.
4. تسوية النزاعات: [قرار المحامي: المحاكم السعودية أم التحكيم].
5. حجية النسخة العربية: عند أي اختلاف بين النسخة العربية وأي ترجمة، تُرجَّح العربية.

للتواصل: [بريد الشركة] · [الهاتف] · [العنوان الوطني]